Política de envío

📦 Política de Envío – SILK

En Huella trabajamos para que recibas tus pedidos de manera rápida, segura y sin complicaciones. Queremos que tu experiencia de compra sea tan óptima como nuestro nombre indica 💙.

🚚 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a todo Mexico.

⏱ Plazos de entrega

Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 5-7 días laborables desde la confirmación del pedido.
En fechas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad, promociones) los plazos pueden ampliarse ligeramente.
Los pedidos realizados después de las 16:00h se procesan al siguiente día laborable.

💳 Métodos de pago

Paypal
Pago con tarjeta seguro, cualquier divisa.
Klarna y financieras

💸 Coste de envío

Envío estándar: GRATIS en todos los pedidos.
Envío VIP FLASH: GRATIS CON DIFERENTES PACKS, prioridad absoluta en tu pedido.

🔄 Seguimiento de tu pedido

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar en cualquier momento el estado de tu entrega.

❗ Incidencias en la entrega

Si tu paquete llega dañado o notas algún error en el contenido, avísanos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Escríbenos a: 📩 info@trysilkbeauty.com con tu número de pedido y fotos del paquete si fuese necesario.

ℹ️ Información adicional

Asegúrate de introducir correctamente tus datos de envío (nombre, dirección, teléfono). No nos responsabilizamos por retrasos o entregas fallidas debidas a errores en la dirección proporcionada.
Si no estás presente en el momento de la entrega, el transportista intentará una nueva entrega o se pondrá en contacto contigo para acordar la recogida.

👉 ¿Tienes dudas sobre tu envío?
Estamos para ayudarte: info@trysilkbeauty.com